Analista Servicio Al Cliente Sector Salud, Bogotá

ANALISTA RED NACIONALFunciones principalesProgramación de citas de pacientes en las ips aliadas de red nacional.Ampliación de conceptos médicos.Realización de informes de condiciones de salud.Reportar novedades sobre aplazamientos, inasistencias o motivos de no emisión de certificados.Realizar cortes diarios de agendamiento y mantener la información actualizada.Apoyar la trazabilidad de pacientes en las plataformas internas.Realizar el envío de historias clínicas y manejo el archivo de los envíos en medio magnético, informando a toda empresa cliente de las solicitudes realizadas.RequisitosFormación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, atención al cliente, salud ocupacional o afines.Experiencia: Mínimo 1 año en cargos de atención al cliente, call center o agendamiento en IPS, EPS o centros médicos.Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Outlook, Teams), comunicación telefónica y gestión de correos corporativos.Competencias: Comunicación efectiva, organización, trabajo en equipo, responsabilidad, proactividad y orientación al servicio.Condiciones laboralesHorario: Lunes a Sábado | Sede: Bogotá Toberín | Salario: $*********
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