Coordinadora Logística Servicio Al Cliente, Bogotá

Descripción del cargoSe requiere Coordinadora Logística y Servicio al Cliente para gestionar de manera integral la atención a clientes, la elaboración de cotizaciones, propuestas comerciales, toma de pedidos, facturación electrónica y organización de rutas de entrega.
El cargo articula funciones de servicio, operación logística y apoyo comercial para asegurar una respuesta ágil al cliente y una correcta programación de despachos.Funciones principalesAtención al cliente por teléfono, WhatsApp, correo electrónico y otros canales definidos por la empresa.Elaboración de cotizaciones y propuestas comerciales de acuerdo con tarifas, condiciones y políticas vigentes.Recepción, registro, confirmación y seguimiento de pedidos en el sistema.Organización de rutas por dirección, zonas y prioridades de entrega para optimizar tiempos y recorridos.Validación de direcciones, ubicación de clientes y apoyo en la programación diaria de despachos.Coordinación con bodega, conductores y personal operativo para garantizar entregas oportunas.Generación de facturación electrónica y verificación de datos comerciales y tributarios del cliente.Seguimiento a novedades de entrega, devoluciones, reprogramaciones y requerimientos postventa.Actualización de bases de datos de clientes, direcciones y condiciones comerciales en el sistema.RequisitosTécnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en logística, administración, servicio al cliente, gestión comercial o áreas afines.Experiencia mínima de 1 año en cargos similares de logística, servicio al cliente, despacho, facturación o coordinación operativa.Buen manejo de direcciones en Bogotá y orientación geográfica para organización de rutas.Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, correo electrónico y sistemas ERP o software de facturación.Conocimiento en facturación electrónica, toma de pedidos y seguimiento de entregas.Excelente redacción, comunicación asertiva y capacidad de organización.
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