Oferta Laboral En Servicio Al Cliente Con 6 Meses De …, Bogotá

ResponsabilidadesGestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
El agente de emergencias deberá apropiarse de la situación rápidamente para actuar y soportar a los usuarios, conectando adecuadamente con el servicio que requiera para proveer la asistencia necesaria.
Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
Utilizarás adecuadamente las herramientas asignadas al cargo con el fin de lograr su optimización de cara al desempeño de la solución brindada.
Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.
Gestionarás adecuadamente los tiempos de dedicación en cada llamada de acuerdo con el tipo de asesoría y/o soporte que se esté gestionando.RequisitosEstudios bachiller académico, técnico o tecnólogo (en áreas administrativas o relacionadas a la salud), con disponibilidad de tiempo para laborar.Con mínimo 6 meses en el área de call y/o contact center, chat, mail, llamadas o back office con certificación laboral reciente de la experiencia (si eres bachiller, 24 meses).
Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.BeneficiosSalario MMLV+ prestaciones de ley y bonificaciones.
Trabajo presencial en Bogotá, Calle ******** Conecta Puerta del Sol.
44 horas semanales con 1 día de descanso a la semana.
Programas de desarrollo corporativo y plan de carrera.
Capacitación paga desde el primer día.
Fondo de empleados.
Aplican términos y condiciones.EEO y DiversidadEn TP defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión.
Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas.
Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.
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