Administrativo Atención al Cliente en Sucursal - Santander …, Bucaramanga

Forma parte de una compañía puntera en el sector Seguros En Reale Seguros las personas son nuestro principal valor. En Reale Seguros ofrecemos la experiencia y estabilidad que solo una gran empresa con gran recorrido puede ofrecer. El lugar de empleo será en nuestra oficina del centro de Santander con horario de jornada completa o intensiva dependiendo de la época del año. Se ofrece un contrato indefinido con un salario atractivo e interesantes ventajas sociales. Reale Seguros cuenta con los reconocimientos mejor valorados para trabajar en una empresa: Great Place to Work, Empresa Familiarmente Responsable, Igualdad en la Empresa y Sellos de Horarios Racionales. ¿A quién estamos buscando? Buscamos profesionales con formación universitaria superior (preferiblemente Derecho, ADE), que puedan aportar experiencia en posición similar mínima de 1 año. La persona seleccionada deberá aportar una clara orientación al cliente y a la eficiencia, así como capacidad de negociación. Se valorará tener en disposición un Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué tendrás que hacer? El perfil ACR, reportando al director/a de la sucursal, se responsabilizará de la gestión administrativa dando soporte comercial al Director y Gerentes de Red de la oficina. Algunas de las funciones más específicas de un/a Administrativo Atención al Cliente en Sucursal Santander:
- Atender a clientes y mediadores tanto telefónicamente como presencialmente; proporcionar atención telefónica y presencial tanto al cliente como al mediador, para resolver las incidencias o dudas que se presenten.
- Resolver dudas de mediadores y ayudarles en la elaboración de presupuestos, emisión de pólizas, conocimiento del programa informático AIRE de forma que se proporcione un apoyo eficiente a la labor comercial de la red.
- Contestar correos electrónicos para proporcionar una atención de calidad a clientes y compañeros.
- Realizar las actividades administrativas asociadas a las solicitudes de traspasos de pólizas entre mediadores, a fin de evitar incidencias; realizar las actividades administrativas asociadas a la tramitación de los recibos devueltos de Bancos de gestión directa, con llamada al cliente para intentar no perder la póliza y cobrar el recibo.
- Recepcionar la valija y el correo en ausencia del encargado, a fin de apoyar la gestión administrativa de la oficina; controlar el material de oficina y comunicar la necesidad del mismo al compañero encargado de hacer el pedido para apoyar la gestión operativa del centro.
- Informar a mediadores del plan comercial de las campañas comerciales para proporcionarles un apoyo eficiente; atender las incidencias que surgen en el día a día, tanto de mediadores como de clientes para proporcionar una solución eficaz. ¿Cómo será el proceso de selección? 1. Regístrate: rellena el formulario de registro. No te llevará más de un minuto. 2. Test Online: realiza las pruebas que nos ayudarán a entender tu perfil y fortalezas. 3. Conoce al equipo: participa de nuestra entrevista personal para conocer mejor tus intereses y motivaciones. ¡Bienvenido a Reale! Entra a formar parte de nuestra magnífica red comercial. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a16yd