Medical Insurance Specialist Bucaramanga

Estamos contratando: Medical Insurance Specialist

Nos encontramos en búsqueda de un/a Benefits Sales Support Specialist para brindar soporte diario a empleados y clientes, gestionando procesos administrativos relacionados con beneficios y seguros médicos. Esta posición es adecuado para perfiles organizados, orientados al servicio y con experiencia en atención al cliente dentro del sector de Medical Insurance.

¿Cuál será tu rol?

Serás responsable de atender consultas vía llamadas y correos electrónicos, apoyar procesos de administración de beneficios y coordinar directamente con aseguradoras para asegurar que las inscripciones, cambios y deducciones se gestionen de forma correcta y oportuna. También participarás activamente durante el período de Open Enrollment y en proyectos especiales del área.

Responsabilidades principales

Atención de consultas relacionadas con incentivos a través de teléfono, email y sistemas de casos.

Procesamiento de inscripciones, cambios y eventos de vida calificados (QLEs).

Soporte durante Open Enrollment.

Gestión de reclamos de Life Insurance, STD y LTD.

Coordinación con carriers y seguimiento de incidencias.

Verificación de deducciones de nómina y generación de reportes.

Cumplimiento de KPIs y métricas operativas del área.

Requisitos

Mínimo 1 año de experiencia en Medical Insurance o seguros médicos.

Experiencia en atención al cliente, roles administrativos o client-facing.

Nivel avanzado de inglés (lectura, escritura y conversación).

Manejo de herramientas Office y sistemas de RRHH/beneficios (deseable).

Perfil organizado, proactivo y con alta atención al detalle.

Si te interesa seguir creciendo en el área de Benefits Administration y buscas una nueva oportunidad cualificado, nos encantaría conocerte

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