EJECUTIVO DE VENTAS Y OPERACIONES COMERCIALESB (Caicedonia)

Ubicación: Colombia (preferiblemente Cali) Modalidad: Hibrido Empresa: AppLivio SAS Descripción del rol Este rol es responsable de generar oportunidades comerciales B2B, acompañar el proceso de venta de principio a fin y brindar soporte operativo-comercial al cliente antes y después del cierre, asegurando una experiencia fluida, ordenada y profesional. No es un rol únicamente de prospección. Es una posición híbrida que conecta ventas, operación y relación con el cliente, y que apoya directamente al Founder en la ejecución comercial y la continuidad de los clientes. Actividades 1. Prospección y generación de oportunidades Búsqueda activa de leads B2B en LinkedIn y otras fuentes. Ejecución de campañas de cold email. Ejecución de cold calling a leads calificados. Clasificación y calificación de leads según perfil ideal (ICP). Agendamiento de reuniones de diagnóstico con el Chief Strategic & Sales Architect Seguimiento estructurado a prospectos. Registro y actualización de información en CRM.
- Gestión del proceso comercial Asistir al Chief Strategic & Sales Architect durante el proceso de propuesta y cierre de venta. Elaborar borradores de propuestas comerciales basadas en el diagnóstico. Someter propuestas al Founder para revisión y ajuste. Enviar propuestas finales al cliente. Dar seguimiento a propuestas enviadas. Coordinar el proceso de firma del contrato con el cliente. Asegurar que la documentación comercial quede completa y organizada.
- Soporte comercial operativo al cliente Ser punto de contacto comercial para el cliente durante la venta y post-venta. Atender consultas operativas del cliente relacionadas con el servicio. Canalizar solicitudes técnicas al equipo correspondiente. Crear y gestionar tickets en Jira cuando el cliente reporte incidencias o solicitudes. Asegurar que los requerimientos del cliente queden correctamente documentados. Dar seguimiento a solicitudes hasta su resolución.
- Apoyo en implementación y adopción Acompañar al cliente durante las primeras fases de implementación. Realizar llamadas de seguimiento post-implementación. Verificar que el cliente esté utilizando la solución correctamente. Detectar oportunidades de mejora, expansión o nuevos servicios. Coordinar con el equipo interno cualquier ajuste requerido.
- Relación a largo plazo y referidos Mantener una relación cercana y competente con los clientes activos. Identificar clientes satisfechos que puedan convertirse en referidos. Solicitar referidos de forma estructurada y oportuna. Mantener una comunicación periódica para reforzar la relación comercial. Apoyar estrategias de retención y expansión de cuentas. Trabajo coordinado con marketing. Perfil requerido Experiencia comprobada en ventas B2B. Capacidad para gestionar procesos comerciales completos. Habilidad para comunicarse con perfiles técnicos y de negocio en ingles y español. Conocimiento básico en tecnología y sistemas digitales. Experiencia o facilidad para aprender herramientas como: CRM, Jira, Google, clockify. Alta organización y disciplina de seguimiento comercial. Capacidad de trabajo hibrido. Enfoque en servicio al cliente y largo plazo. Mentalidad orientada a resultados y relaciones. Métricas del cargo Leads calificados generados por semana. Reuniones de diagnóstico agendadas por semana Propuestas elaboradas y aprobadas por el cliente. Tiempo promedio de seguimiento y cierre. Calidad del lead. Clientes referidos generados. Calidad de la información documentada en CRM y Jira. Conversión lead → reuniónes agendadas. Conversión reunión → propuesta. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a118h