Bilingual Customer Service Representative (advanced …, Cali

Estamos buscando:
- Representantes de Servicio al Cliente Bilingues (Nivel B2 de Ingles)
- Ubicacion: Cali, Colombia
- Tiempo Completo
- $3.080.000 (Mensual bruto)

- Contrato a termino indefinido Sobre el Rol: Estamos buscando representantes bilingues apasionados y orientados al detalle para unirse a nuestra campaña de atencion al cliente especializada en pagos y transacciones. En este rol, manejaras interacciones a traves de chat, ayudando a los usuarios de una popular aplicacion financiera en los Estados Unidos similar a Nequi. Los clientes se comunicaran contigo para resolver dudas sobre la app, problemas de transacciones y consultas generales. Responsabilidades:
- Proporcionar asistencia a los clientes en ingles a traves de chat, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicacion de pagos.
- Guiar a los usuarios en la resolucion de problemas tecnicos y financieros con la app.
- Mantener un enfoque cualificado y amigable en todas las interacciones.
- Gestionar multiples chats simultaneamente mientras mantienes la calidad del servicio.
- Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente. Requisitos:
- Nivel de ingles B2: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en ingles.
- Residencia en Cali.
- Mayor de 18 años.
- Graduado de secundaria
- Habitidades de multitarea y manejo basico de computadoras (sistemas operativos, internet).
- Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente. Requisitos
- Estudios: Bachillerato / Educacion Media
- Ingles- Intermedio Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1ah6xf