Formador técnico en motocicletas (Cali)

?? ¡Buscamos nuestro próximo Entrenador de Posventa!

Seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo una persona apasionada por el desarrollo de talento, el servicio al cliente y la formación de equipos de alto desempeño.

Si disfrutas enseñar, acompañar procesos de aprendizaje y generar impacto en la experiencia del cliente, esta oportunidad es para ti.

?? Ciudad: Cali Con disponibilidad para viajar a nivel nacional.

?? Contrato directo con la compañía a termino Indefinido

?? $3.004.040

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de diseñar, ejecutar y hacer seguimiento a los procesos de entrenamiento y formación del área de posventa, fortaleciendo conocimientos técnicos, habilidades de servicio y competencias comerciales de los equipos en los diferentes puntos de atención.

Algunas de tus funciones serán:

? Realizar capacitaciones presenciales y virtuales al personal de posventa.

? Acompañar procesos de inducción y entrenamiento operativo.

? Identificar necesidades de formación y proponer planes de desarrollo.

? Hacer seguimiento al aprendizaje y desempeño de los equipos.

? Apoyar estrategias para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.

? Estandarizar procesos y garantizar la correcta ejecución de protocolos de servicio.

? Elaborar informes e indicadores de gestión relacionados con capacitación y desempeño.

¿Qué buscamos?

? Profesional en áreas administrativas, ingeniería, mecánica o afines.

? Experiencia mínima de 2 años en entrenamiento, formación o acompañamiento de equipos de posventa, servicio o talleres.

? Conocimiento en procesos de servicio de posventa y experiencia al cliente.

? Manejo básico de herramientas como SAP, sistemas de agendamiento y plataformas E-Learning.

? Conocimiento en formación técnica, desarrollo de planes carrera y mejora continua.

? Manejo de herramientas Office e indicadores de gestión.

? Habilidad en manejo de objeciones, comunicación efectiva y acompañamiento operativo.

?? Indispensable contar con conocimientos en mecánica básica en el sector automotriz, ya que el cargo requiere comprensión de procesos técnicos y acompañamiento constante a equipos de posventa y servicio técnico.

Te ofrecemos:

? Estabilidad laboral

? Oportunidades de crecimiento y desarrollo

? Destacado ambiente laboral

? Beneficios corporativos

¡Postúlate y sé parte de una compañía que impulsa el crecimiento de su gente y la excelencia en el servicio! Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1aivk2