Recepcionista y Servicio al Cliente (Cali)

¿Te apasiona la atención directa al público, la solución de necesidades y la creación de experiencias positivas? Únete a nuestro equipo en Cali como parte fundamental del front office y servicio al cliente Buscamos una persona cordial, organizada y comunicativa para garantizar la mejor experiencia en la recepción y atención a usuarios, siempre con enfoque en la excelencia y en la gestión administrativa básica.

Responsabilidades Clave en Recepción y Servicio al Cliente en Cali
- Atender de manera amable, profesional y productivo a toda persona que ingrese a la compañía, gestione solicitudes y brinde información clara.
- Realizar la recepción de llamadas telefónicas y correos electrónicos, canalizando y priorizando cada solicitud según su urgencia y área correspondiente.
- Gestionar el registro y actualización de visitantes, proveedores y correspondencia.
- Mantener el área de recepción organizada, asegurando una imagen corporativa impecable.
- Brindar soporte administrativo: agendamiento de citas, reservas internas y manejo básico de documentación.
- Apoyar funciones logísticas relacionadas con la atención al cliente, eventos o reuniones especiales.
- Registrar quejas, sugerencias y felicitaciones, dando seguimiento oportuno de acuerdo con los protocolos internos.

Requisitos para la Vacante de Recepción y Servicio al Cliente
- Técnico(a), tecnólogo(a) o estudiante en áreas administrativas, de servicio, turismo o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en cargos similares de recepción, atención o servicio al cliente.
- Habilidades comunicativas sobresalientes, manejo asertivo de lenguaje verbal y escrito.
- Manejo básico-intermedio de herramientas ofimáticas (Word, Excel y correo electrónico).
- Capacidad de trabajo bajo presión y resolución efectiva de situaciones inesperadas.
- Actitud de servicio, empatía y disposición para colaborar en diversas tareas del área.

Competencias Personales Esenciales para Recepcionistas y Servicio al Cliente
- Presentación personal imp Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1atqup