Representante de Servicio Al Cliente y Soporte Técnico (Cali)

**Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico**: ¿Eres una persona resolutiva, con vocación de servicio y pasión por la tecnología? En **Zonar Systems** estamos buscando a alguien que sea el punto de conexión entre nuestra empresa y nuestros clientes, garantizando soluciones ágiles, soporte técnico de calidad y una experiência que fideliza.

**Tu misión**: Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, resolviendo consultas, brindando soporte técnico especializado y gestionando de forma eficiente cada interacción, asegurando su satisfacción en cada etapa del servicio.

**Lo que harás**:

- Atender llamadas y consultas de clientes de forma oportuna y resolutiva
- Brindar soporte técnico sobre productos y servicios GPS Trackit
- Asesorar a clientes durante instalación o revisión de dispositivos y accesorios
- Gestionar solicitudes de material al área de inventarios
- Coordinar viáticos para desplazamientos y despacho de herramientas
- Organizar la agenda de revisiones e instalaciones
- Orientar a clientes en el uso de aplicaciones móviles y plataformas web
- Gestionar clientes en riesgo de baja y atender clientes VIP
- Reportar errores e inconsistencias en productos y servicios

**Lo que buscamos**:

- **1 año de experiência** en Administración, Contabilidad, Marketing o Documentación Mercantil
- Habilidades de comunicación clara y efectiva
- Orientación comercial y capacidad de gestión con clientes
- Habilidades organizacionales y atención al detalle
- Capacidad de liderazgo y toma de decisiones
- Trabajo en equipo y resolución de problemas
- Perfil creativo, proactivo, responsable y comprometido

**Condiciones de la vacante**:

- **Ciudad**: Cali, Colombia
- **Modalidad**: Presencial
- **Tipo de contrato**: Indefinido
- **Salario**: $1.900.000
- $2.100.000 COP
- **Horario**: Turnos rotativos

**¿Por qué unirte?**: En Zonar Systems creemos que un cliente bien atendido es la base del crecimiento. Serás parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y tendrás la oportunidad de desarrollarte en un entorno vibrante, tecnológico y con proyección regional.

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