Analista Soporte Comercial y Servicio (Cali)
Analista Soporte Comercial y Servicio (Cali)
-
Cali, Colombia -
Publicado: hace menos de una semana
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Descripción
¿Quieres ser parte de uno de los mejores ambientes laborales para trabajar según el GREAT PLACE TO WORK? Queremos que con tu talento y nuestros esfuerzos contribuyas a seguir transformando esta cultura. En el Empresa confidencial hacemos que las cosas pasen, porque Cooperando somos más fuertes.
En Fecoomeva nos encontramos en la búsqueda de ANALISTA SOPORTE COMERCIAL Y SERVICIO en la ciudad de Cali encargado de:
- Asegurar en la regional el cumplimiento del Modelo de Servicio, logrando una interacción de calidad que contribuya al mejoramiento de la experiencia de los asociados con el Fondo de Empleados.
- Aplicar las estrategias para retención de asociados (as) tanto preventivas como reactivas.
- Apoyar en las regionales Eje Cafetero y Sur Occidente las campañas de servicio.
- Registrar y garantizar que se brinde la adecuada respuesta a las salidas no conformes de los servicios prestados a los asociados.
- Apoyar el monitoreo de las acciones de mejora en el servicio de la regional.
- Apoyo en resolución de casos a través de los diferentes canales y de las diferentes áreas de la regional, identificando y reportando oportunidades de mejora en los procesos que permitan generar acciones y ajustes para optimizar el servicio.
Requisitos y condiciones:
- Formación académica: Tecnólogo(a) o estudiante de séptimo semestre en delante de carreras administrativas o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 2 años en funciones comerciales y/o de servicio.
- Horario: lunes a viernes 7:30am – 5pm
- Salario: Entre $2.300.000
- $2.500.000
Incentivos Extralegales Como colaborador tendrá la opción de escoger entre 25 productos diferentes, con una bolsa equivalente al 50% de su salario, la cual podrá utilizar en diferentes opciones "a la carta" como: Seguros de Vida y Accidentes, Primas Extralegales, Tarjetas de Alimentación o Gasolina, Auxilio de Estudio, Auxilio de Vivienda, Días Adicionales de descanso en tiempo, Medicina Prepagada, Plan Complementario Salud, Planes de Ahorro, entre otros. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1axn3t
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- Apoyar el monitoreo de las acciones de mejora en el servicio de la regional.
- Apoyo en resolución de casos a través de los diferentes canales y de las diferentes áreas de la regional, identificando y reportando oportunidades de mejora en los procesos que permitan generar acciones y ajustes para optimizar el servicio.
Requisitos y condiciones:
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- Experiencia: Mínimo 2 años en funciones comerciales y/o de servicio.
- Horario: lunes a viernes 7:30am – 5pm
- Salario: Entre $2.300.000
- $2.500.000
Incentivos Extralegales Como colaborador tendrá la opción de escoger entre 25 productos diferentes, con una bolsa equivalente al 50% de su salario, la cual podrá utilizar en diferentes opciones "a la carta" como: Seguros de Vida y Accidentes, Primas Extralegales, Tarjetas de Alimentación o Gasolina, Auxilio de Estudio, Auxilio de Vivienda, Días Adicionales de descanso en tiempo, Medicina Prepagada, Plan Complementario Salud, Planes de Ahorro, entre otros. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1axn3t
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