Coordinadora de Servicio Al Cliente Cali

**Ubicación (Ciudad)**: **Bogotá, Colombia. **Misión**: **Liderar la estructuración, diseño, implementación y entrega a la operación y/o al cliente los servicios, infraestructura o capacidades tecnológicas objeto de los proyectos**asignados en el área. **Formación académica**: **- Formación áreas afines
- Pregrado en Telecomunicaciones
- Especializaciones afines
- Pregrado en Ingeniería Electrónica
- Pregrado en Sistemas
- Ingenierías **Experiência laboral**:

- Negocio / Proceso: mínimo 6 años Experiência comprobada como gerente de proyectos. Experiência en proyectos de integración tecnológica. Experiência específica en el sector de las telecomunicaciones. -**: **Certificaciones**:

- Certificación en Gestión de Proyectos (IPMA / PMP)
- Deseable certificación vigente como Project Manager. **Competencias técnicas**: **- Control y Administración de Recursos
- Proyección del Negocio de TIC y Su Entorno
- Herramientas de Ingeniería Y Métodos de Apoyo
- Gestión de Proyectos TIC
- Sector de Las TIC Y Regulación
- Negociación Con Proveedores de TIC **Responsabilidades del proceso**:

- Recibir y verificar la información del proyecto, identificando objetivos, alcance, interesados y criterios de éxito, articulando áreas internas (jurídica, financiera, técnica, socioambiental, contractual, TI) para su inicio y planificación.
- Desarrollar y mantener actualizados los planes de gestión del proyecto (alcance, cronograma, costos, calidad, riesgos, comunicaciones, adquisiciones) conforme al modelo, metodologías y plantillas establecidas por el Modelo PMO.
- Planificar y liderar el desarrollo del proyecto, incluyendo comités ordinarios y extraordinarios, canales formales de comunicación y reportes para la PMO y partes interesadas internas y externas.
- Dirigir la ejecución de las actividades del proyecto, asegurando el cumplimiento de entregables definidos y la integración de recursos humanos, técnicos y financieros asignados.
- Gestionar de manera proactiva riesgos, problemas y cambios, evaluando impactos y ajustando planes jurídicos, financieros, técnicos y contractuales cuando sea necesario.
- Supervisar el uso eficiente de los recursos y garantizar la aplicación de políticas de transparencia y trazabilidad operativa en toda la gestión del proyecto.
- Controlar los indicadores de desempeño en términos de alcance, cronograma, costo, calidad y valor entregado, estableciendo acciones correctivas ante desviaciones.
- Asegurar la calidad de los entregables y la satisfacción del cliente, verificando cumplimiento normativo, requisitos del cliente y estándares internos.
- Mantener informada a la PMO y a los interesados sobre avances, riesgos y resultados mediante reportes claros y oportunos, asegurando la entrega de información para evaluación ex post y cierre.
- Cerrar el proyecto formalmente, consolidando y socializando lecciones aprendidas, documentando mejores prácticas y asegurando la transferencia de conocimiento para futuros proyectos. **Cargo teletrabajable**: **Modalidad Híbrida: teletrabajo y presencial. **Disponibilidad para viajar**:

- Ocasional **¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante: Experiência: 6 años de experiência

Nível de estudios: Competente hasta Especialización/ Maestría

Salario: Salario a convenir Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1axxfz