Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico (Cali)

???? Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico ¿Eres una persona resolutiva, con vocación de servicio y pasión por la tecnología? En Empresa confidencial Systems estamos buscando a alguien que sea el punto de conexión entre nuestra empresa y nuestros clientes, garantizando soluciones ágiles, soporte técnico de calidad y una experiencia que fideliza. ???? Tu misión Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, resolviendo consultas, brindando soporte técnico especializado y gestionando de forma optimizado cada interacción, asegurando su satisfacción en cada etapa del servicio. ???? Lo que harás
- Atender llamadas y consultas de clientes de forma oportuna y resolutiva
- Brindar soporte técnico sobre productos y servicios GPS Trackit
- Asesorar a clientes durante instalación o revisión de dispositivos y accesorios
- Gestionar solicitudes de material al área de inventarios
- Coordinar viáticos para desplazamientos y despacho de herramientas
- Organizar la agenda de revisiones e instalaciones
- Orientar a clientes en el uso de aplicaciones móviles y plataformas web
- Gestionar clientes en riesgo de baja y atender clientes VIP
- Reportar errores e inconsistencias en productos y servicios

???? Lo que buscamos
- 1 año de experiencia en Administración, Contabilidad, Marketing o Documentación Mercantil
- Habilidades de comunicación clara y efectiva
- Orientación comercial y capacidad de gestión con clientes
- Habilidades organizacionales y atención al detalle
- Capacidad de liderazgo y toma de decisiones
- Trabajo en equipo y resolución de problemas
- Perfil creativo, proactivo, responsable y comprometido

???? Condiciones de la vacante
- ???? Ciudad: Cali, Colombia
- ???? Modalidad: Presencial
- ???? Tipo de contrato: Indefinido
- ???? Salario: $1.900.000 – $2.100.000 COP
- ???? Horario: Turnos rotativos

???? ¿Por qué unirte? En Empresa confidencial Systems creemos que un cliente bien atendido es la base del crecimiento. Serás parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y tendrás la oportun Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1ay4nq