Agente de servicio al cliente Bilingüe (Cali)

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Customer Service Representative – Presencial en Bogotá, Medellin, Cali, Barranquilla y Bucaramanga ¿Te apasiona ayudar a los demás y tienes un destacado nivel de inglés? Esta oportunidad es para ti

Horario: Lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 4:00 p.m. ¿Qué harás? Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, brindando atención telefónica con empatía, precisión y profesionalismo. Tu misión será garantizar una experiencia positiva en cada interacción. Responsabilidades
- Atender llamadas y responder consultas con cortesía
- Resolver problemas y escalar casos complejos
- Documentar interacciones con claridad
- Apoyar en acceso a cuentas y procesamiento de reclamos
- Realizar seguimientos para asegurar la satisfacción
- Colaborar con equipos internos para mejorar procesos
- Mantenerte actualizado sobre productos y políticas
- Cumplir tareas asignadas por el supervisor

Perfil que buscamos
- Inglés avanzado B2+,C1
- 1 a 3 años de experiencia en servicio al cliente o call center
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para resolver problemas y escuchar activamente

¿Por qué trabajar con nosotros? Porque valoramos tu talento, fomentamos el crecimiento profesional y te ofrecemos un entorno colaborativo donde tu voz importa. Postúlate ahora y marca la diferencia en cada llamada

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