Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Cali)

Oferta Laboral Presencial, Cargo: Customer Service Representative
- – Cali, Colombia Modalidad y Horario 100% presencial, Lunes a ViernesTurnos rotativos dentro de la franja: 6:00 a.m. – 6:00 p.m. Carga semanal: 44 horas (según la ley colombiana) Se requiere disponibilidad total dentro de la franja horaria. Descripción del Puesto Serás el primer punto de contacto para proveedores médicos y miembros, ofreciendo soporte de alta calidad vía llamadas, correos y sistemas internos. Formarás parte de un equipo colaborativo enfocado en la excelencia en servicio y el crecimiento profesional. Responsabilidades
- Atender alto volumen de llamadas entrantes y salientes -Gestionar correos y tickets de servicio al cliente -Resolver incidencias de acceso y envío de información
- Realizar llamadas de seguimiento a proveedores y miembros -Investigar facturas, balances y reclamaciones
- Documentar con precisión en sistemas internos -Apoyar proyectos de gestión de cuentas y operaciones Requisitos
- Minimo 1 año de experiencia estable en un ultimo empleo en customer service BPO o Call center -Nivel de ingles avanzado C1 -Manejo básico de sistemas y herramientas de oficina -Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas -Capacidad para trabajar de forma independiente en sitio Tenure sólido: mínimo 1 año en la última empresa Información Importante -Posición estrictamente presencial -Inicialmente el rol será solo llamadas -No se aceptan estudiantes por la disponibilidad requerida Si cumples con los requisitos y buscas un entorno estable y profesional, esta posibilidad es para ti. ¡Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo en Cali! Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1az2ur