Customer Service Representative LU (Cali)

Customer Service Representative Beneficios Dentales Horario Lunes a viernes 830 a.m. 500 p.m. Hora del Este ET Descripción del Cargo Buscamos Customer Service Representatives para apoyar a un administrador externo de incentivos dentales. El rol está enfocado en la atención de llamadas entrantes de proveedores dentales, brindando soporte en verificación de elegibilidad, consultas de beneficios y estado de reclamaciones, manteniendo siempre un alto nivel de profesionalismo y eficiencia. Responsabilidades

Atender llamadas entrantes de proveedores dentales. Verificar elegibilidad de miembros y brindar información correcta sobre beneficios. Responder consultas relacionadas con beneficios y estado de claims. Documentar correctamente las interacciones en el sistema. Seguir procesos, guías y scripts establecidos. Apoyar tareas administrativas o de back office cuando el volumen de llamadas sea bajo. Mantener un trato cualificado ante interacciones difíciles o escaladas. Requerimientos Super Necesarios Experiencia previa en Customer Service obligatoria. Inglés conversacional sólido capacidad para atender llamadas de forma fluida. Comodidad atendiendo alto volumen de llamadas. Manejo básico de computador y sistemas Windows. Capacidad para seguir procesos estructurados y scripts. Buena atención al detalle y habilidades de organización. Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo profesionalismo. Disposición para aprender y adaptarse a nuevos procesos y sistemas. Deseable No Excluyente Experiencia en sector salud, dental o seguros. Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Customer Service Representative LU para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa SOLVO S.A.S de Cali. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b1q27