Sea Logistics Customer Care Specialist Cali
Sea Logistics Customer Care Specialist Cali
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Cali, Colombia -
Publicado: hace menos de una semana
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Descripción
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más relevante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.
Your Role: El Especialista de Atención al Cliente de Logística Marítima, apoya a los clientes brindándoles información práctico, respondiendo preguntas y atendiendo a las quejas y reclamos. Brindar soporte como primera línea de contacto para los clientes y garantizar estén satisfechos con los productos, servicios y la operación.
Your Responsibilities:
Atención y Satisfacción al cliente: asesorar y consultar de forma proactiva para garantizar la satisfacción del cliente.
Gestión en los envíos: Análisis de la solicitud e ingreso de las ordenes de los clientes en el proceso de ejecución operativa
Manejo de Reclamos: Registrar los reclamos por fallas de servicio en sistema KN.
Incorporación de clientes: Registro y transferencia de los requisitos del cliente a los sistemas; acompañamiento (inicial) al pedido del cliente.
Gestión de datos de clientes: mantenimiento e integración de datos de clientes en los sistemas.
Gestión operativa de la relación con el cliente: intercambio de conocimientos frente a la venta; construir relaciones solidas con el cliente (soporte comercial)
Informes (creación, perfeccionamiento y revisión de informes. Impulsar el desarrollo financiero. Será responsable de crear los detalles del envío en nuestro sistema operativo (Naviera, Itinerario, descripción de la carga, etc.),
Coordinar con las navieras para los envíos de Exportación.
Revisar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de embarque, aclarar cualquier desviación o conflicto teniendo en cuenta las regulaciones del país, la información de tarifas e itinerario.
Your Skills and Experiences:
Competente Negocios Internacionales y/o Carrera afín.
Experiência de trabajo Freight Forwarding.
Experiência en logística marítima.
Inglés
- Intermedio.
About Kuehne+Nagel
With over 80.000 emplo Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b3kd4
Your Role: El Especialista de Atención al Cliente de Logística Marítima, apoya a los clientes brindándoles información práctico, respondiendo preguntas y atendiendo a las quejas y reclamos. Brindar soporte como primera línea de contacto para los clientes y garantizar estén satisfechos con los productos, servicios y la operación.
Your Responsibilities:
Atención y Satisfacción al cliente: asesorar y consultar de forma proactiva para garantizar la satisfacción del cliente.
Gestión en los envíos: Análisis de la solicitud e ingreso de las ordenes de los clientes en el proceso de ejecución operativa
Manejo de Reclamos: Registrar los reclamos por fallas de servicio en sistema KN.
Incorporación de clientes: Registro y transferencia de los requisitos del cliente a los sistemas; acompañamiento (inicial) al pedido del cliente.
Gestión de datos de clientes: mantenimiento e integración de datos de clientes en los sistemas.
Gestión operativa de la relación con el cliente: intercambio de conocimientos frente a la venta; construir relaciones solidas con el cliente (soporte comercial)
Informes (creación, perfeccionamiento y revisión de informes. Impulsar el desarrollo financiero. Será responsable de crear los detalles del envío en nuestro sistema operativo (Naviera, Itinerario, descripción de la carga, etc.),
Coordinar con las navieras para los envíos de Exportación.
Revisar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de embarque, aclarar cualquier desviación o conflicto teniendo en cuenta las regulaciones del país, la información de tarifas e itinerario.
Your Skills and Experiences:
Competente Negocios Internacionales y/o Carrera afín.
Experiência de trabajo Freight Forwarding.
Experiência en logística marítima.
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- Intermedio.
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Información clave
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Nombre de la empresaKuehne+Nagel -
Nombre de la vacanteSea Logistics Customer Care Specialist Cali
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Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, desconfía.
Más info sobre el anuncio
El anuncio Sea Logistics Customer Care Specialist Cali fue publicado en la categoría Cali Transporte, logística de Locanto.
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