Recepcionista Bilingue Cartagena De Indias

El recepcionista será la primera impresión del hotel y el punto de contacto constante con nuestros huéspedes. Por ello, buscamos una persona con habilidades excepcionales de comunicación, empatía y organización, capaz de desenvolverse con soltura en un entorno turístico dinámico. La inteligencia emocional, la adaptabilidad ante cambios y la actitud positiva son esenciales en este contexto, donde el clima, el flujo de huéspedes y las necesidades pueden variar día a día. Además, se requiere discreción, ética competente, compromiso con los protocolos de seguridad.

Responsabilidades principales

Realizar procesos de checkin y checkout con precisión y cordialidad.

Resolver dudas, solicitudes y quejas de manera proactiva y empática.

Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera competente.

Coordinar reservas, cancelaciones y modificaciones en el sistema.

Manejo de sistemas de gestión hotelera Zeus.

Registro y actualización de datos de huéspedes.

Control de caja menor y cobros en recepción.

Buscamos a alguien que no solo represente al hotel, sino que encarne el espíritu de hospitalidad que define nuestra experiencia.

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