Director(a) de Ventas y Mercadeo - Hotel Internacional de 4 …, Cartagena

Buscamos **Director(a) de Ventas y Mercadeo** para contratación directa por nuestro cliente, un hotel cadena internacional de 4 estrellas en el centro de **Cartagena, Colombia**. Estos son los requisitos: **Competencias técnicas**
- Estrategia comercial multisegmento: Corporate, Leisure, **MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Exhibitions),** bodas, agencias locales/internacionales
- Gestión de demanda y revenue: elaboración de presupuesto, forecast, pricing junto a Revenue Management; lectura de **ADR, RevPAR, RGI, MPI, ARI**, pick-up y mix de canales, analisis de KIPs
- Desarrollo de cuentas: negociación, contratos, políticas y compliance
- MICE & eventos: captación de congresos/convenciones, ferias, fam trips, alianzas con Convention Bureau y actores locales
- Gestión de reputación & marca: storytelling alineado al legado de 45 años del hotel, vocería y relación con medios
- Herramientas: CRM (Salesforce/Delphi u homólogos), PMS/Opera, dashboards
- Elaboracion de commercial strategic plan

**Competencias de liderazgo**
- Dirección de equipos comerciales: estructura, metas, coaching, planes de incentivos y evaluación
- Gestión de stakeholders externos e internos: trabajo cercano con Gerencia General, Revenue, F&B;, Finanzas, Recursos Humanos
- Ejecución disciplinada: calendarios comerciales, cadencia de pipeline, revisiones 1:1 y comités
- Gestión del cambio y cultura de servicio: elevar estándares sin perder calidez; liderazgo con el ejemplo y consistencia

**Habilidades clave**
- Negociación senior y cierre
- Comunicación y presentaciones de alto impacto (español/inglés C1+)
- Pensamiento analítico & data-driven; decisiones con evidencia
- Networking (empresa privada, asociaciones, aerolíneas, DMCs, wedding planners, sector público)

**Actitudes**
- Mentalidad de propietario: foco en resultado y rentabilidad, cuidando la marca, los huespedes y los Miembros de Equipo
- Orientación al huésped y al cliente B2B: experiência antes, durante y después
- Proactividad y resiliencia
- Integridad y cumplimiento de estándares de cadena y políticas

**Requisitos y trayectoria**
- **Must-have**:

- 7-10 años en ventas/marketing hotelero (cadena internacional); 3+ años liderando el cargo de Director de Ventas y Mercadeo
- Experiência probada en crecimiento de mercados nacionales e internaciones
- Manejo de MICE y cuentas estratégicas (corporativo nacional/internacional)
- Disponibilidad para asistir a ferias nacionales e internacionales
- **Nice-to-have**:

- Conocimiento del mercado Cartagena/Caribe y cartera active
- Casos de éxito en campañas de mercadeo
- Experiência en weddings & social events
- Experiência en hoteles de cadena internacional
- **Indicadores de éxito esperados**:

- Cumplimiento/overachievement de presupuestos

**Responsabilidades clave**
- Estrategia & mercado: planear, desarrollar e implementar estrategias de ventas; analizar mercado, competencia, tarifas y programas para detectar oportunidades de negocio
- Planeación comercial: elaborar pronóstico mensual en compañia de la Directora de Revenue y el Plan Anual de Mercadeo por segmentos, con metas alineadas al presupuesto
- Relaciones & desarrollo de negocio: mantener vínculos con agencias de viajes, aerolíneas y cuentas corporativas; identificar necesidades y captar nueva demanda
- Representación del hotel: asistir a ferias, eventos y viajes promocionales (locales, nacionales e internacionales) y representar al Gerente General cuando se requiera
- Gestión de equipo: dirigir funciones y desempeño; definir cuotas por persona (ingresos de habitaciones y banquetes); coaching, comunicación y capacitación; fortalecer sentido de pertenencia
- Ejecución & seguimiento: coordinar reuniones del departamento, asegurar cumplimiento de la agenda de trabajo y monitorear objetivos con herramientas internas (p. ej., KMC)
- Estándares y experiência: junto al Comité Ejecutivo, implementar acciones para exceder la satisfacción de los **huéspedes** y cumplir Brand Standards
- Gestión financiera: elaborar, monitorear y controlar el presupuesto de ingresos y gastos; asegurar control de ingresos, costos y eficiencia
- Talento & desarrollo: participar en selección, inducción y desarrollo de carrera; reportar anualmente necesidades de entrenamiento.

Tipo de puesto: Jornada completa

Puede trasladarse/mudarse:

- Cartagena, Bolívar: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)

Experiência:

- ventas/marketing hotelero (cadena internacional): 7 años (Obligatorio)
- liderando el cargo de Director(a) de Ventas y Mercadeo: 3 años (Obligatorio)

Ubicación:

- Cartagena, Bolívar (Deseable)

Disponibilidad para viajar:

- 25 % (Deseable)

Fecha de inicio prevista: 01/10/2025 Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b6guq