Soporte TI (Cereté)

PERFIL DEL CARGO: DE 1 A 2 AÑOS
- EN ACTIVIDADES DE SOPORTE EN SISTEMAS. FUNCIONES:
- ATENDER Y EJECUTAR OPORTUNAMENTE LOS REQUERIMIENTOS DE SOPORTE SOLICITADOS POR EL USUARIO DEL SISTEMA
- EJECUTAR OPORTUNAMENTE LOS REQUERIMIENTOS DE SOPORTE TÉCNICO SOLICITADOS POR LOS USUARIOS DE LA COMPAÑIA
- MONITOREAR QUE LAS TAREAS PROGRAMADAS (JOBS) AUTOMÁTICAS EN LOS SERVIDORES SE EJECUTEN.
- CREAR Y GESTIONAR LAS ORDENES DE MANTENIMIENTO CORRECTIVAS Y/O PLANIFICADAS DE LOS CENTROS A CARGO
- DIAGNOSTICAR Y REPARAR EQUIPOS REPORTADOS POR LOS USUARIOS A TRAVÉS DE LA LINEA DE SOPORTE

COMPETENCIAS: ATENCIÓN AL DETALLE
- AUTO ORGANIZACIÓN-APRENDIZAJECOMUNICACIÓN ORAL-DOMINIO DE MEDIOS AUDIOVISUALES-ORIENTACIÓN HACIA EL CLIENTE- PENSAMIENTO ANALÍTICO Y SENTIDO DE LA URGENCIA. OBJETIVO: BRINDAR SOPORTE O ASISTENCIA TÉCNICA EN TEMAS RELACIONADOS CON LOS EQUIPOS QUE FORMAN PARTE DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA DE LA COMPAÑÍA, GARANTIZANDO A LOS USUARIOS EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LAS HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS Y LA CONTINUIDAD DE LOS PROCESOS.

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