Anfitrión de Servicio al Cliente en Chaparral Tolima

Somos la Eps con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, Somos reconocidos porGreat Place To Work como un sobresaliente lugar para trabajar en Colombia. si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo Estamos buscando: Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud y/o carreras administrativas. Experiencia requerida: Se requiere conocimiento en el área de salud y normatividad vigente y experiencia en atención al usuario.
- Experiencia en servicio al cliente en EPS, IPS o ESE.
- Experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
- Manejo de protocolo y servicio al cliente.
- Conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.
- Conocimiento en normatividad vigente.

Para desempeñarse como: ANFITRION DE SERVICIO AL CLIENTE Este cargo tiene como misión: Brindar una orientación y direccionamiento oportuno, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención resolviendo en el primer contacto las preguntas frecuentes (sin necesidad de pedir un turno o esperar una atención en ventanilla), garantizando la divulgación y adherencia a los canales de atención no presenciales y cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía. ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido Horario: Lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm y sábados medio día Salario: $ 1.539.000 Modalidad: Presencial Adicionalmente contamos Con un amplio portafolio de beneficios para el colaborador que contribuyen a su bienestar y calidad de vida. "Recuerda que, el equipo de talento humano nunca solicitará realizar pagos ni cursos pagos du Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b09y2