Analista de Servicio Al Cliente Frontier (Cota)

Company Overview: Conectando Personas Mejorando Vidas Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Este no será un trabajo más, será su ocasión de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.

Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

Diversidad es nuestra fuerza.

Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades. Esta posición es para SUPPLA CARGO S A S.

Descripcion del Rol: Profesional responsable del seguimiento y control de la operación logística, con enfoque en la atención de clientes internos y externos y el monitoreo de entregas de última milla. Analiza información operativa, gestiona novedades y elabora indicadores y reportes de servicio para asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio y la mejora continua.

Horarios

Turnos rotativos de lunes a viernes: Lunes a jueves de 8:00 am a 5:00 pm

Viernes de 8:00 am a 4:00 pm

Sábados: se laboran 5 horas 8:00 am a 1:00 pm

Requisitos: Formación académica: Tecnólogo en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Producción, Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiência: Mínimo 12 meses en áreas de Servicio al Cliente y Logística, con experiência en:
- Manejo y análisis de indicadores de servicio.
- Contacto directo con clientes para seguimiento de servicios y cumplimiento de ANS.
- Presentación y elaboración de informes.

Responsabilidades:
- Gestionar so Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/19yewy