Asesora de Servicio Al Cliente (Cota)

Estamos buscando una Asesora de Servicio al Cliente con excelentes habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo.

Objetivo del Cargo: Brindar una atención al cliente excepcional, gestionando consultas, reclamos y solicitudes de manera oportuna y efectiva, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los clientes.

Habilidades Clave: Destacado dicción y fluidez verbal (Indispensable).

Habilidad demostrada para el trabajo bajo presión y resolución de conflictos.

Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas (Word, correo electrónico).

Manejo básico o intermedio de Microsoft Excel (Mínimo).

Experiência: Previa en roles de Servicio al Cliente o áreas relacionadas.

Funciones Principales: Atender y gestionar llamadas, correos electrónicos y otras formas de contacto con el cliente.

Resolver dudas, consultas e inconvenientes de los clientes de acuerdo con los protocolos de la empresa.

Registrar y hacer seguimiento a las interacciones con los clientes en el sistema.

Contribuir a mantener un alto nível de satisfacción del cliente.

Desarrollo Profesional: Posibilidad real de crecimiento y desarrollo de carrera dentro de la organización, sujeta a la evaluación de resultados y desempeño.

Condiciones Laborales: Tipo de Contrato: Indefinido

Horario: De Lunes a sábado cumpliendo las 44 horas semanales

Salario: 1.423.500 + auxilio de transporte y todo lo de ley.

Beneficio Adicional (Aplica si requiere desplazamiento y reside en Bogotá): Auxilio de Transporte Intermunicipal de $10.000 COP diarios por día de asistencia efectiva al lugar de trabajo.

Tipo de puesto: Tiempo completo Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/19z06v