Agente call center Con experiencia (Cota)

Importante empresa del sector tecnología se encuentra en búsqueda de Agente Call Center para fortalecer su equipo de trabajo.

Objetivo del cargo Brindar un servicio excepcional a los clientes mediante la gestión de llamadas entrantes y salientes, resolución de consultas, seguimiento comercial y apoyo al cumplimiento de los objetivos del área.

Formación académica

Bachiller culminado, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.

Experiencia

Experiencia mínima de 1 año certificable en call center o atención al cliente, presencial o telefónica. Se valorará experiencia en ventas telefónicas y gestión de clientes.

Conocimientos técnicos

Manejo de sistemas CRM y herramientas básicas de gestión de llamadas. Conocimientos básicos en procesos de ventas y servicio al cliente. Manejo básico intermedio de Microsoft Office Word, Excel y Outlook.

Habilidades

Excelente comunicación verbal y escrita. Escucha activa y orientación al cliente. Capacidad de resolución de problemas de manera rápida y eficiente. Organización y manejo de múltiples requerimientos simultáneamente. Orientación al cumplimiento de indicadores y metas KPIs. Actitud positiva, proactividad y trabajo en equipo.

Funciones

Atención de llamadas entrantes y salientes. Seguimiento comercial y servicio al cliente. Registro y actualización de información en sistema. Gestión y solución de novedades reportadas por clientes. Cumplimiento de indicadores de gestión establecidos por el área.

Condiciones laborales

Ubicación Cota. Horario Lunes a viernes de 700 a.m. a 500 p.m. Modalidad Presencial. Salario 1.750.905 bonificación por indicadores de 200.000. Contrato directo con la compañía.

Relevante Postularse únicamente si cumple con la experiencia, formación académica y requisitos establecidos para el cargo.

Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de agente call center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa TIC AMERICA SAS de Cota. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a0us3