Supervisor Servicio Al Cliente Transporte Cota

Supervisor Servicio al Cliente Transporte-

Acerca de DHL

Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores ventajas, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y ten la posibilidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.

Como empresa integral, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

Diversidad es nuestra fuerza.

Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.

Objetivo del rol

Supervisar y proporcionar apoyo e información en el funcionamiento de una operación segura y eficiente, trabajando bajo directrices claras para ayudar a alcanzar los estándares operativos y definir los planes de acción para cierre de incidencias. Asegurar la correcta aplicación del procedimiento a los equipos de trabajo asegurando el seguimiento a las entregas de nuestros Clientes en tiempo y forma.

Principales funciones

Garantizar el cumplimiento al objetivo de On Time Delivery estipulado.

Garantizar la captura de las novedades logísticas al 100% en el TMS.

Asegurar que su equipo de trabajo realice en tiempo y forma las capturas de eventos logísticos para reflejar el estatus real de las entregas (Novedades).

Tener un tracking consolidado diario de las entregas de Clientes.

En caso de riesgos de entrega deberán notificar por escrito a Clientes, Gerencia y operaciones.

Asegurar que todas las claves de autorización se obtienen en tiempo y forma (rechazos, adicionales, estadias Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1aczqd