Auxiliar de servicio al cliente (Chía)

Vacante Auxiliar de Servicio al Cliente Funciones principales Cumplir las metas mensuales establecidas por el Líder de Servicio al Cliente. Recepción y agendamiento de tickets de solicitudes y llamadas de clientes externos. Escalar los casos pertinentes al área de ingeniería. Revisión de correo y escalamiento de casos no solucionados. Resolución de inconvenientes de clientes mayoristas, comercios y nivel host. Revisión de equipos y herramientas entregados por la empresa y respuesta inmediata. Seguimiento de casos de fraude reportados por clientes externos. Cargue de minutos y datos a líneas prepagocorporativas. Asignación de porcentajes a los comercios de canales directos. Requisitos Nivel académico Bachiller finalizado. Formación complementaria Cursos o certificaciones en atención al cliente, ventas o manejo de herramientas digitales. Experiencia previa en atención al cliente deseable. Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. Condiciones laborales Salario básico 1.750.905 Auxilio de transporte 249.095 Bonificación por cumplimiento de KPIs hasta 250.000 Horarios rotativos Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Auxiliar de servicio al cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa Gi Group Colombia de Chía. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1ah68k