Analista Servicio Al Cliente Tracking Cota

Company Overview:

Conectando Personas Mejorando Vidas

Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores ventajas, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Este no será un trabajo más, será su posibilidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.

Como empresa integral, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.

A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

Diversidad es nuestra fuerza.

Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.

Esta posición es para SUPPLA CARGO S A S.

Descripción del Rol:

Asegurar el arribo en tiempo de las unidades a cargar, el seguimiento a los procesos de carga y despacho. Brindar visibilidad del estatus de cada vehículo con trayecto nacional desde la llegada a carga hasta el despacho del mismo.

Dar visibilidad de riesgos de unidades que no lleguen a cargar en tiempo y/o que no hayan salido a ruta en tiempo

Requisitos:

Tecnólogo o profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Producción, Administración de Empresas o afines.

Mínimo 2 años de experiência en manejo de indicadores de servicio. Contacto y seguimiento de servicios y ANS con clientes.

Presentación y preparación de informes.

Nível de excel intermedio.

Disponibilidad para realizar turnos rotativos.

Responsabilidades:

Monitorear las unidades y cumplimiento de On Time Arrival y On Time Shipping.

Garantizar la captura de las novedades logísticas al 100% en el TMS.

Realizar seguimiento a operación de transporte para que el 100% de los Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1arznc