Asistente Contable Y Servicio Al Cliente Chía

Únete a Hablame y sé parte del equipo que transforma la experiência en telecomunicaciones

En Hablame, empresa líder en soluciones de comunicación masiva, buscamos un/a Especialista en Atención y Gestión de Servicios comprometido/a, detallista y orientado/a al cliente, para brindar acompañamiento integral a nuestros clientes empresariales.

Brindar acompañamiento integral a los clientes, gestionando sus solicitudes y requerimientos técnicos y contables, asegurando una experiência de servicio excepcional, cumplimiento normativo y eficiencia operativa.

Responsabilidades Principales:

Asesorar a los clientes sobre los servicios de comunicación ofrecidos por Hablame.

Recolectar y analizar requerimientos técnicos, operativos y contables de los clientes.

Gestionar solicitudes, reclamos y PQRS mediante el software de servicio al cliente.

Coordinar con proveedores y áreas internas para resolver desafíos técnicos y administrativos.

Realizar seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.

Verificar documentación, cargue de pagos y conciliación en Sophia.

Facturación (manual y electrónica)

Emisión en moneda extranjera

Notas crédito

Aplicación y devolución de retenciones

Cruce y aplicación de pagos

Solicitudes de devolución de valores

Canalizar solicitudes contables complejas con el equipo especializado, haciendo seguimiento hasta su resolución.

Contribuir en la elaboración de informes e identificación de mejoras en el proceso.

Requisitos:

Competente en administración de empresas, negocios internacionales, mercadotecnia o carreras afines.

Experiência mínima de 4 años en ventas de servicios intangibles, preferiblemente en el sector de las telecomunicaciones

Habilidades sólidas de prospección, negociación y cierre de ventas.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

Orientación a resultados y capacidad para cumplir con objetivos de venta establecido Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1auttc