Recepcionista Hotel (Chía)

_En Yurbban Hospitality Group, nuestra misión es hacer feliz a la gente a través de la gestión de proyectos turísticos innovadores y responsables. Nos guiamos por valores como:_
- **WOW**: Nos encanta la originalidad y nos esforzamos por sorprender en cada detalle. Trabajamos desde la creatividad, el marketing activo y la innovación continua.
- **CONSCIOUS**: Queremos mejorar el mundo desde la responsabilidad y la sostenibilidad. Ponemos en marcha y colaboramos en proyectos de responsabilidad social para contribuir activamente.
- **HONEST**: Actuamos desde la ética, tomando decisiones coherentes con nuestra cultura. Priorizamos la transparencia en nuestras acciones y comunicación.
- **PASSION**: Damos lo mejor de nosotros en cada reto, divirtiéndonos cuando ponemos las ideas en acción.
- **TEAM**: Creamos juntos para alcanzar un objetivo compartido en el que cada opinión cuenta.

**¿Por qué trabajar con nosotros?**

Trabajar en **Yurbban Hospitality Group** no es solo un empleo; es una oportunidad para crecer, innovar y marcar la diferencia. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo donde cada opinión cuenta. Valoramos la creatividad, la responsabilidad social y la transparencia. Aquí, tu trabajo tendrá un propósito y contribuirás al éxito de la empresa mientras te desarrollas profesional y personalmente. Operamos alojamientos y restaurantes en ciudades de Europa y América (Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Bogotá y Chía) bajo diversas marcas, ofreciendo experiências únicas a nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de un/a **Recepcionista** para nuestra marca **The Spot**en **Chia, Colombia.** Buscamos una persona dinámica, con habilidades excepcionales de comunicación y una actitud proactiva para brindar una experiência de bienvenida memorable a nuestros huéspedes. Este puesto es clave para garantizar que cada huésped tenga una experiência fluida, cálida y organizada desde su llegada hasta su salida.

**Responsabilidades**:

- Recibir y atender a los huéspedes de manera profesional y amable, asegurando que se sientan bienvenidos y cómodos desde su llegada.
- Gestionar eficientemente los procesos de check-in y check-out con precisión y atención al detalle.
- Administrar reservas y realizar modificaciones en los sistemas de gestión hotelera para garantizar la disponibilidad correcta de habitaciones.
- Brindar información sobre los servicios del hotel, las atracciones locales y resolver cualquier consulta o problema que surja durante la estancia de los huéspedes.
- Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar una experiência fluida para los huéspedes, desde la limpieza hasta el mantenimiento.
- Mantener un registro actualizado y preciso de llegadas, salidas y ocupación del hotel.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas internas y los procedimientos de seguridad del hotel.
- Manejar cobros, facturación y pagos de los clientes de manera segura, eficiente y siguiendo los protocolos establecidos.

**Requisitos**:

- Experiência previa en recepción de hotel o en un rol de atención al cliente similar (mínimo 1 año).
- Habilidades avanzadas de comunicación verbal y escrita en español. Nível intermedio de inglés indispensable. Otros idiomas serán valorados.
- Proactividad, organización y capacidad para resolver problemas de manera rápida y optimizado.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas (Microsoft Office).
- Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo una actitud positiva y profesional.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y festivos.
- Disponibilidad para horarios rotativos de domingo a domingo.

**Beneficios**:

- **Salario competitivo** acorde al mercado.
- **Capacitación continua** y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- **Ambiente laboral inclusivo y dinámico** que fomenta la colaboración y el desarrollo profesional.
- Eventos regulares como **afterworks** y **días de la familia** semestrales.
- **Incorporación inmediata** para comenzar una carrera en una compañía internacional con presencia en América y Europa.

Si tienes pasión por la atención al cliente y te motiva formar parte de un equipo innovador en un ambiente dinámico y colaborativo, queremos conocerte.
- ¡Postúlate ahora y sé parte de _**Yurbban Hospitality Group**_ _en _**The Spot Chia!**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuántos años de experiência tienes manejando herramientas de Ofimática?

Experiência:

- Hotelería y turismo: 2 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Fecha de inicio prevista: 31/03/2025 Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1av256