Asistente de Atención Al Cliente (Cúcuta)
Asistente de Atención Al Cliente (Cúcuta)
-
Cúcuta, Colombia -
Publicado: hace menos de un mes
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Descripción
Buscamos un(a) Asistente de Atención al Cliente y Proyectos para apoyar la gestión de casos, el seguimiento de usuarios y la ejecución de estudios de satisfacción, encuestas y cliente oculto.
Responsabilidades
- Gestionar solicitudes de clientes internos y externos.
- Registrar y hacer seguimiento a casos, incidencias y alertas de servicio.
- Apoyar la operación de encuestas y evaluaciones de atención.
- Revisar evidencias y soportes enviados en estudios de cliente oculto.
- Elaborar reportes simples de hallazgos y tendencias.
Requisitos
- Buenas habilidades de comunicación y redacción.
- Manejo básico de Excel y herramientas digitales.
- Interés por servicio al cliente, calidad y proyectos operativos.
- Hibrido (3 días en casa, 2 días presencial)
Tipo de puesto: Jornada completa Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1acgvb
Responsabilidades
- Gestionar solicitudes de clientes internos y externos.
- Registrar y hacer seguimiento a casos, incidencias y alertas de servicio.
- Apoyar la operación de encuestas y evaluaciones de atención.
- Revisar evidencias y soportes enviados en estudios de cliente oculto.
- Elaborar reportes simples de hallazgos y tendencias.
Requisitos
- Buenas habilidades de comunicación y redacción.
- Manejo básico de Excel y herramientas digitales.
- Interés por servicio al cliente, calidad y proyectos operativos.
- Hibrido (3 días en casa, 2 días presencial)
Tipo de puesto: Jornada completa Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1acgvb
Información clave
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Nombre de la empresaScaleteam Consulting -
Nombre de la vacanteAsistente de Atención Al Cliente (Cúcuta)
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