TECNICO DE SISTEMAS (COMBIA), Combia

Requisitos del puesto Significativo empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo: Técnico o tecnólogo en sistemas redes o afines con mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente.
- Responder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o chat en línea.
- Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de tickets o base de datos.
- Proporcionar instrucciones y orientación paso a paso para solucionar problemas técnicos.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras y otros dispositivos.
- Conocimientos en software y hardware de equipos de cómputo e impresoras.
- Soporte en sitio y soporte remoto.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y periféricos. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1azp0a