Asesor/a de Servicio 1625967862.317 (Envigado)

**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Relevante empresa del sector automotriz ubicada en Envigado requiere para su equipo de trabajo un/a asesor/a de servicio con un (1) año de experiência en áreas de colisión y posventa en el sector automotriz. **Formación académica**: Tecnólogo(a) en áreas administrativas, calidad, procesos o ingeniería industrial. **Requerimientos y/o conocimientos para el cargo**:

- Servicio al cliente.
- Manejo de emociones.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Manejo de DMS.

**Misión del cargo**: Garantizar la entrega oportuna de los vehículos que se encuentran en el área de colisión, manteniendo una comunicación constante, clara y efectiva con los clientes durante todo el proceso de reparación. **Funciones**:

- Realizar la recepción de los vehículos siniestrados y apertura de órdenes de trabajo en el sistema DMS.
- Informar a las y los clientes el avance en la reparación y registrar las llamadas en el sistema.
- Tomar el registro fotográfico del vehículo para su envío a la aseguradora.
- Hacer seguimiento al proceso de reparación, garantizando cumplimiento en la fecha de entrega.
- Entregar el vehículo al cliente, verificar pagos de deducibles y explicar los trabajos autorizados por la aseguradora.

**Competencias laborales**: Trabajo en equipo, comunicación asertiva, negociación, orientación a resultados y flexibilidad. **Salario**: $2.500.000 garantizados durante los primeros 3 meses. Posteriormente, salario básico + comisiones según cumplimiento de indicadores + prestaciones legales vigentes. **Tipo de contrato**: Término indefinido. **Horario**: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. **Lugar de trabajo**: Envigado. **Requisitos**: Servicio al cliente. Manejo de herramientas ofimáticas. **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2500000 Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1afg6g