Servicio al Cliente y Soporte Call Center (Envigado)

Auxiliar de Servicio al Cliente y Soporte Nivel 1 Ubicación Envigado, Antioquia Empresa con más de 7 años en el mercado Modalidad Presencial Jornada 44 horas semanales distribuidas de lunes a domingo con sus respectivos recargos legales Salario Salario mínimo legal vigente prestaciones sociales recargos correspondientes

Perfil del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de una Auxiliar de Servicio al Cliente y Soporte Nivel 1, orientadoa a la atención de usuarios a través de WhatsApp, llamadas y canales digitales, brindando acompañamiento, solución de inquietudes y soporte básico relacionado con nuestros servicios y planes.

La persona seleccionada recibirá capacitación interna sobre nuestros procesos y herramientas, por lo que buscamos candidatos con excelente actitud de servicio, facilidad de aprendizaje y habilidades de comunicación.

Funciones principales

Atención de clientes por WhatsApp, llamadas y medios digitales. Resolver dudas relacionadas con precios, planes y funcionamiento del servicio. Brindar soporte básico y orientación al cliente. Escalar casos técnicos cuando sea necesario. Apoyar procesos administrativos y manejo de información digital. Registrar y hacer seguimiento a solicitudes de clientes.

Requisitos

Bachiller culminado. Edad entre 18 y 35 años. Conocimientos básicos intermedios en

Paquete Office. Manejo de PDF. ChatGPT y herramientas digitales. Dispositivos Android y iOS. Excelente comunicación verbal y escrita. Buena actitud de servicio y trabajo en equipo. Preferiblemente técnicos o tecnólogos en sistemas, soporte, tecnología o áreas afines. Preferiblemente vivir al sur del Valle de Aburrá, especialmente cerca de Envigado.

Valoramos especialmente

Facilidad para aprender herramientas tecnológicas. Capacidad para resolver problemas de manera ágil. Organización y responsabilidad. Interés en tecnología y atención al cliente.

Qué ofrecemos

Estabilidad laboral. Capacitación constante. Sobresaliente ambiente de trabajo. Oportunidad de crecimiento. Vinculación con una empresa sólida y en crecimiento. Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Servicio al Cliente y Soporte para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa ME LAW FIRM S.A.S. de Envigado. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1ah3of