IT Service Management Analyst (Envigado)

Estamos en busca de un apasionado analista de ITSM para unirse a nuestro equipo en Medellín. Como parte integral de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno ágil y colaborativo, donde tus habilidades y conocimientos serán valorados y recompensados.

Ubicación: Medellín, sede Murano Calle 40Sur #41-44.

Modalidad de Trabajo:Híbrido (1-2 días de trabajo en casa y 3-4 días en la oficina).

Remuneración:$3.500.000 COP ($2.275.000 prestacional + $1.225.000 no prestacional) + 162.000 de Auxilio de Transporte.

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM
- Fines de semana libres.

Responsabilidades
- Colaborar con el equipo de IT para implementar y mantener procesos eficientes de gestión de servicios de TI.
- Gestionar y administrar la plataforma de Jira para garantizar la optimización de los flujos de trabajo y la resolución eficiente de problemas.
- Proporcionar soporte técnico y resolver incidentes relacionados con ITSM de manera oportuna y efectiva.
- Analizar datos y métricas para identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras.
- Participar en proyectos de mejora continua para optimizar la entrega de servicios de TI.

Requisitos
- Experiência mínima de 2 años trabajando con Jira.
- Inglés Conversacional B1-B2 es un PLUS.
- Conocimiento de prácticas de gestión de servicios de TI.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo en un entorno dinámico.
- Fuertes habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas de manera creativa.

Beneficios
- Contrato a término indefinido.
- Excelente ambiente laboral.
- Cursos gratis en Solvo University.
- Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.
- Planes de bienestar.
- Remuneración altamente competitiva.
- Muchas oportunidades de crecimiento.
- Oportunidades de practicar el idioma.
- No te pierdas esta gran oportunidad.

Si estás listo para unirte a un equipo dinámico y desafiar tus habilidades en ITSM, esta es tu oportunidad Esperamos rec Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1al8j8