Servicio Al Cliente Y Soporte Call Center Envigado
Servicio Al Cliente Y Soporte Call Center Envigado
-
Envigado, Colombia -
Publicado: hace una semana
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Descripción
Auxiliar de Servicio al Cliente y Soporte Nivel 1
Ubicación: Envigado, Antioquia
Empresa con más de 7 años en el mercado
Modalidad: Presencial
Jornada: 44 horas semanales distribuidas de lunes a domingo (con sus respectivos recargos legales)
Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones sociales + recargos correspondientes
Perfil del cargo
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Servicio al Cliente y Soporte Nivel 1, orientado(a) a la atención de usuarios a través de WhatsApp, llamadas y canales digitales, brindando acompañamiento, solución de inquietudes y soporte básico relacionado con nuestros servicios y planes.
La persona seleccionada recibirá capacitación interna sobre nuestros procesos y herramientas, por lo que buscamos candidatos con destacado actitud de servicio, facilidad de aprendizaje y habilidades de comunicación.
Funciones principales
Atención de clientes por WhatsApp, llamadas y medios digitales.
Resolver dudas relacionadas con precios, planes y funcionamiento del servicio.
Brindar soporte básico y orientación al cliente.
Escalar casos técnicos cuando sea necesario.
Apoyar procesos administrativos y manejo de información digital.
Registrar y hacer seguimiento a solicitudes de clientes.
Requisitos
Bachiller culminado.
Edad entre 18 y 35 años.
Conocimientos básicos/intermedios en:
Paquete Office.
Manejo de PDF.
ChatGPT y herramientas digitales.
Dispositivos Android y iOS.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Buena actitud de servicio y trabajo en equipo.
Preferiblemente técnicos o tecnólogos en sistemas, soporte, tecnología o áreas afines.
Preferiblemente vivir al sur del Valle de Aburrá, especialmente cerca de Envigado.
Valoramos especialmente
Facilidad para aprender herramientas tecnológicas.
Capacidad para resolver problemas de manera ágil.
Organización y responsabilidad.
Interés en tecnología y atención al cliente.
¿Qué ofrecemos?
Estabilidad laboral.
Capacitación constante.
Excelente ambiente de trabajo.
Posibilidad de crecimiento.
Vinculación con una empresa sólida y en crecimiento. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1als2d
Ubicación: Envigado, Antioquia
Empresa con más de 7 años en el mercado
Modalidad: Presencial
Jornada: 44 horas semanales distribuidas de lunes a domingo (con sus respectivos recargos legales)
Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones sociales + recargos correspondientes
Perfil del cargo
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Servicio al Cliente y Soporte Nivel 1, orientado(a) a la atención de usuarios a través de WhatsApp, llamadas y canales digitales, brindando acompañamiento, solución de inquietudes y soporte básico relacionado con nuestros servicios y planes.
La persona seleccionada recibirá capacitación interna sobre nuestros procesos y herramientas, por lo que buscamos candidatos con destacado actitud de servicio, facilidad de aprendizaje y habilidades de comunicación.
Funciones principales
Atención de clientes por WhatsApp, llamadas y medios digitales.
Resolver dudas relacionadas con precios, planes y funcionamiento del servicio.
Brindar soporte básico y orientación al cliente.
Escalar casos técnicos cuando sea necesario.
Apoyar procesos administrativos y manejo de información digital.
Registrar y hacer seguimiento a solicitudes de clientes.
Requisitos
Bachiller culminado.
Edad entre 18 y 35 años.
Conocimientos básicos/intermedios en:
Paquete Office.
Manejo de PDF.
ChatGPT y herramientas digitales.
Dispositivos Android y iOS.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Buena actitud de servicio y trabajo en equipo.
Preferiblemente técnicos o tecnólogos en sistemas, soporte, tecnología o áreas afines.
Preferiblemente vivir al sur del Valle de Aburrá, especialmente cerca de Envigado.
Valoramos especialmente
Facilidad para aprender herramientas tecnológicas.
Capacidad para resolver problemas de manera ágil.
Organización y responsabilidad.
Interés en tecnología y atención al cliente.
¿Qué ofrecemos?
Estabilidad laboral.
Capacitación constante.
Excelente ambiente de trabajo.
Posibilidad de crecimiento.
Vinculación con una empresa sólida y en crecimiento. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1als2d
Información clave
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Nombre de la empresaM&E LAW FIRM -
Nombre de la vacanteServicio Al Cliente Y Soporte Call Center Envigado
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