DINAMIZADOR EN SALUD (Facatativá)

Información del puesto LUGAR DE TRABAJO: ALBAN CUNDINAMARCA. HORARIO DE TRABAJO de 8 am a 5 pm Lunes a viernes, los sábados de 8 a 12 Propósito del cargo Identificar y reconocer los activos y las necesidades sociales, comunitarias y sanitaria del territorio asignado, caracterizando la población, motivar y liderar el empoderamiento de las comunidades, fortaleciendo las capacidades locales y la articulación de actores, con el fin de mejorar la calidad de vida y bienestar de las personas y mejorar el desempeño de la EPS en los indicadores en salud de la Region Educación Técnico en ENFERMERIA Formación complementaria
- Técnico laboral auxiliar de enfermería Conocimientos Técnicos
- Conocimiento en sistema general de salud y atención al afiliado
- Toma de muestras de laboratorio clínico
- Toma de signos vitales Experiencia Laboral Específica 1 año de Experiencia o rol de gestión y liderazgo comunitario Competencias
- CREACIÓN DE VALOR
- OPERATIVO
- SERVICIO HUMANIZADO
- OPERATIVO
- TRABAJO COOPERATIVO
- OPERATIVO
- ADAPTABILIDAD
- OPERATIVO
- GESTIÓN ADMINISTRATIVA
- OPERATIVO
- CONCIENCIA DEL CUIDADO
- OPERATIVO
- RELACIONAMIENTO DE ALTO IMPACTO
- OPERATIVO Roles y Responsabilidades del cargo (A)
- Identificar activos de salud en el territorio, a través del mapeo del territorio, el trabajo con la comunidad, la promoción de espacios de dialogo, para conectar a la comunidad y los activos, promover acciones de salud en torno a los mismo, fortalecer los activos y su uso.
- Realizar la Caracterizacion integral (socio sanito comunitaria) de la poblacion afiliada al regimen subsidiado en el municipio o region asignada, a traves de las herramientas que se le suministren para tal fin, a traves de las visitas presenciales a los afiliados en la zona o comunidad, registrando la informacion en la herramienta que le suministre sanitas EPS, realizando jornadas de salud comunitarias en la zona facilitando talleres de formacion, afiches, volantes, herramientas a la comunidad segun lo disponga la EPS con el objetivo de mejorar los indicadores de salud de la Region y tasa de mortalidad en menores de 5 años.
- Promover y dinamizar la creación y consolidación de consejos comunitarios de salud, atendiendo la convocatoria de actores del territorio, la identificación de necesidades, la construcción de planes de acción conjuntos y la implementación de los mismos, para fortalecer los espacios comunitarios, el empoderamiento de la comunidad, la participación comunitaria e incidir en el autocuidado y los indicadores de salud.
- Gestionar solicitudes de afiliados de manera oportuna y con calidad, ofreciendo información al afiliado, dando soporte a la radicación de trámite con los soportes requeridos, dando cumplimiento a cada uno de los procesos, políticas y normas establecidas por la Compañía, cumpliendo los compromisos adquiridos con los afiliados, cumpliendo con los indicadores definidos de productividad y calidad, reportando las inquietudes de los usuarios o de los procesos que afecten la operación, divulgando los canales no presenciales de servicio, con el fin de cumplir la promesa de servicio que impacte y mejore los niveles de satisfacción de los afiliados.
- Estar actualizado en el manejo de políticas, lineamientos y procesos establecidos por la compañía y normatividad vigente para el sector, asistiendo a las capacitaciones, cumpliendo los compromisos adquiridos en todas las retroalimentaciones, efectuando los trámites con el mínimo nivel de error y cumpliendo el indicador para cada proceso, obteniendo el resultado esperado en las evaluaciones cuantitativas y cualitativas de servicio, tanto de conocimiento como de gestión, minimizando el número de errores en los procesos y apoyar el plan de mejoramiento de la oficina, cumpliendo los lineamientos definidos para el manejo adecuado de la herramientas de gestión de filas.
- Llevar a cabo los lineamientos establecidos en el protocolo de servicio al cliente, actuando bajo las políticas y protocolos definidos para servicio al cliente, utilizando las pautas de imagen y presentación personal definidas en la compañía, participando activamente en las campañas de servicio, logrando la meta de cero quejas por actitud, desarrollando las actividades y estrategias que involucran el continuo crecimiento y formación en la competencia de orientación al servicio, generando fidelización de los afiliados mediante el buen servicio y adecuada gestión, siendo multiplicador del buen Servicio en su lugar de trabajo, tanto con el cliente interno como externo. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1ayzt4