Supervisor (a) Operativo Inbound (Funza)

**Acerca de la Compañía**: **Conectando Personas Mejorando Vidas**: Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.

Como empresa general, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.

A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

**Diversidad es nuestra fuerza.**

**Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.**

**Objetivo del rol**: Asegurar el cumplimiento de los procesos dentro de la operación de acuerdo con los servicios ofrecidos a los clientes y a través del seguimiento a las métricas, evaluación constante y mejoramiento de procesos, optimización del uso de los recursos y participación en los proyectos del área.

**Funciones principales**:

- Generar e implementar procesos de mejora continua que permitan mayor eficiencia en la operación y conseguir ahorros dentro de la optimización de procesos.
- Realizar el seguimiento continuo a las métricas establecidas.
- Dirigir actualizaciones de procedimientos, teniendo en cuenta la productividad de la operación.
- Gestionar y controlar las negociaciones con el cliente, interactuando con proveedores propios y de terceros.
- Gestionar las acciones necesarias para alcanzar los níveles de servicio teniendo en cuenta los compromisos con el cliente.
- Consolidar, revisar y presentar los reportes correspondientes de KPI´s de la operación.
- Revisar informes financieros de la operación.
- Realizar facturación mensual.
- Alcanzar y mantener un sobresaliente clima organizacional del equipo de trabajo.
- Participar en el desarrollo del equipo de trabajo.

**Requisitos**: Estudios Profesionales Terminados en carrera Logística o afines (Administración de empresas, ingeniería industrial, etc.)

Otros conocimientos: Manejo de paquete Office Excel avanzado. Inglés Intermedio.

Experiência de 4 años en Logística y/o áreas similares. Con habilidades de liderazgo, relacionamiento y negociación con cliente interno y externo. Despeñando funciones como manejo de informes, supervisión de piso, desarrollo e implementación de procesos de mejora, administración de presupuesto, proyecciones operativas, manejo métricas, seguimiento y control de kpi´s y manejo de Power Bi. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a6o3j