Colombia

Jefe de Servicio Al Cliente (Funza)

Jefe de Servicio Al Cliente (Funza)
Descripción
Empresa del sector transporte esta en la búsqueda de jefe de servicio al cliente el Objetivo del Cargo: Garantizar que el flujo de la información y atención a clientes internos y externos, sea de forma oportuna y veraz a fin de satisfacer las necesidades, expectativas y requerimientos del Cliente, mediante un seguimiento personalizado.

Funciones:

- Seguimiento permanente y continuo del personal a cargo (Gestores de servicio e In house's) sobre el desempeño de sus funciones frente a los clientes.
- Seguimiento a todas las quejas y reclamos que se generen por parte de los clientes, direccionando la atención, de acuerdo al área encargada para su pronta solución y respuesta.
- Llevar los respectivos indicadores del proceso de servicio al cliente
- Reporte permanente a la Gerencia General y Comercial de todas las novedades presentadas en las operaciones de transporte.

Horario de Lunes a Viernes

8 am a 5 pm

Sábados

8 am a 1pm

Tipo de puesto: Jornada completa Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1am538
Información clave
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El anuncio Jefe de Servicio Al Cliente (Funza) fue publicado en la categoría Funza Atención al cliente, call center de Locanto.

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