Jefe de Servicio Al Cliente (Funza)

Empresa del sector transporte esta en la búsqueda de jefe de servicio al cliente el Objetivo del Cargo: Garantizar que el flujo de la información y atención a clientes internos y externos, sea de forma oportuna y veraz a fin de satisfacer las necesidades, expectativas y requerimientos del Cliente, mediante un seguimiento personalizado.

Funciones:

- Seguimiento permanente y continuo del personal a cargo (Gestores de servicio e In house's) sobre el desempeño de sus funciones frente a los clientes.
- Seguimiento a todas las quejas y reclamos que se generen por parte de los clientes, direccionando la atención, de acuerdo al área encargada para su pronta solución y respuesta.
- Llevar los respectivos indicadores del proceso de servicio al cliente
- Reporte permanente a la Gerencia General y Comercial de todas las novedades presentadas en las operaciones de transporte.

Horario de Lunes a Viernes

8 am a 5 pm

Sábados

8 am a 1pm

Tipo de puesto: Jornada completa Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1am538