Jefe de Servicio Al Cliente (Funza)
Jefe de Servicio Al Cliente (Funza)
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Funza, Colombia -
Publicado: hace una semana
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Descripción
Empresa del sector transporte esta en la búsqueda de jefe de servicio al cliente el Objetivo del Cargo: Garantizar que el flujo de la información y atención a clientes internos y externos, sea de forma oportuna y veraz a fin de satisfacer las necesidades, expectativas y requerimientos del Cliente, mediante un seguimiento personalizado.
Funciones:
- Seguimiento permanente y continuo del personal a cargo (Gestores de servicio e In house's) sobre el desempeño de sus funciones frente a los clientes.
- Seguimiento a todas las quejas y reclamos que se generen por parte de los clientes, direccionando la atención, de acuerdo al área encargada para su pronta solución y respuesta.
- Llevar los respectivos indicadores del proceso de servicio al cliente
- Reporte permanente a la Gerencia General y Comercial de todas las novedades presentadas en las operaciones de transporte.
Horario de Lunes a Viernes
8 am a 5 pm
Sábados
8 am a 1pm
Tipo de puesto: Jornada completa Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1aobfb
Funciones:
- Seguimiento permanente y continuo del personal a cargo (Gestores de servicio e In house's) sobre el desempeño de sus funciones frente a los clientes.
- Seguimiento a todas las quejas y reclamos que se generen por parte de los clientes, direccionando la atención, de acuerdo al área encargada para su pronta solución y respuesta.
- Llevar los respectivos indicadores del proceso de servicio al cliente
- Reporte permanente a la Gerencia General y Comercial de todas las novedades presentadas en las operaciones de transporte.
Horario de Lunes a Viernes
8 am a 5 pm
Sábados
8 am a 1pm
Tipo de puesto: Jornada completa Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1aobfb
Información clave
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