Auxiliar de servicio al cliente (Funza)

Auxiliar de Servicio al Cliente

¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes experiencia gestionando PQRS y soluciones efectivas? Esta posibilidad es para ti

Perfil requerido
- Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas, servicio al cliente o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
- Excelente comunicación, análisis y orientación al cliente.

Funciones principales
- Atender y gestionar requerimientos de clientes (telefónicos y virtuales).
- Analizar PQRS y coordinar soluciones con las diferentes áreas.
- Registrar y hacer seguimiento a las solicitudes en el sistema logístico.
- Elaborar informes de gestión y seguimiento de casos.
- Orientar al cliente y garantizar soluciones oportunas y efectivas.

Apoyo operativo en COTA
- Solicitud y seguimiento de estudios de seguridad vehículos y terceros.
- Creación de hojas de vida de vehículos en plataforma silogtran.
- Generación de guías y planillas.
- Seguimiento despacho y solicitud de cumplidos.

Condiciones laborales
- Salario: $1.778.280 + prestaciones de ley + auxilio de transporte.
- Pagos: Quincenales.
- Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m.
- 5:00 p.m.; sábados 8:00 a.m.
- 11:00 a.m.
- Lugar de trabajo: Logika calle 13
- km 1.5 vía Fontibón
- Mosquera
- San Carlos 1RO
- pasando el peaje del río Bogotá.

Si cumples con el perfil, no dudes en participar en el proceso Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1ar25g