Analista de servicio al cliente (Funza)

Conectando personas mejorando vidas Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será su posibilidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.
- Requerimos un ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE- Tracker
- Salario: $ 2.028.163
- Requisitos: -Tecnólogo o profesional en ingeniería industrial, administración de empresas, logística o areas afines.
- Experiencia:
- Mínimo 8 meses en áreas de Servicio al Cliente y Logística, con experiencia en:
- Manejo y análisis de indicadores de servicio.
- Contacto directo con clientes para seguimiento de servicios y cumplimiento de ANS.
- Presentación y elaboración de informes.
- Funciones principales a desarrollar: Persona encargada de seguimiento a vehículos de distribución última milla, llamadas a conductores para garantizar el cumplimiento de la ruta, generación de informes respecto a seguimiento vehicular. Resolver cualquier problema de las líneas de transporte y/o vehículos. Reporte de novedades en ruta, entrée otras.
- Manejo de Excel intermedio.

Horarios: Turnos rotativos de lunes a viernes:
- 5:00 a.m. – 1:00 p.m.
- 8:00 a.m. – 5:30 p.m.
- 2:00 p.m. – 10:00 p.m.
- 10:00 p.m. – 6:00 a.m.

Sábados: turnos rotativos entre 5:00 a.m. y 3:00 p.m.
- Ubicación de labor: Vía Cota
- San Gregorio, Parque Constellations

LI-Onsite Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1azzoe