Asesor de Servicio al Cliente Presencial – Posventa …, Fusagasugá

???? VACANTE DISPONIBLE – ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE / POSVENTA ???? Lugar de trabajo: Centros de Atención y Ventas Claro – Fusagasugá ???? CARGO: ???? Asesor de Servicio al Cliente – Posventa

???? FUNCIONES PRINCIPALES: ✔️ Atención presencial a clientes en Centros de Atención y Ventas Claro ✔️ Gestión de posventa (clientes con inquietudes, reclamos o inconformidades) ✔️ Acompañamiento y orientación al cliente durante su solicitud ✔️ Manejo de clientes molestos o inconformes, garantizando una atención empática y efectiva ✔️ Soporte técnico básico (se brinda capacitación por parte de la empresa) ⚠️ El componente técnico es básico y se aprende durante la capacitación. El enfoque principal del cargo es la experiencia y manejo del cliente.

⏳ EXPERIENCIA REQUERIDA: ???? Experiencia comprobable en servicio al cliente presencial, preferiblemente en: Centros de atención Retail Posventa Atención de PQRS ???? Experiencia atendiendo clientes inconformes o de alto volumen ???? Sobresaliente actitud, comunicación asertiva y vocación de servicio ⚠️ La experiencia en servicio al cliente debe reflejarse claramente en la hoja de vida.

???? FORMACIÓN ACADÉMICA: ???? Técnico o Tecnólogo en: ✔️ Servicio al Cliente ✔️ Áreas administrativas ✔️ Programas IT (NO excluyente)

???? SALARIO Y BENEFICIOS: ???? Salario básico: $1.750.905 ???? Auxilio de transporte legal: $249.095 ???? Prestaciones de ley ???? Pago mensual ???? Contrato: Obra o labor ???? Posibilidad de vinculación directa con la empresa

⏰ JORNADA LABORAL: ???? Lunes a viernes: 08:30 a.m. – 05:30 p.m. ???? Sábados: 08:00 a.m. – 05:00 p.m. ???? 44 horas semanales ➕ Pago de horas extras según ley

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