Supervisor De Call Center/ Tmk Call Center (Girardot)

* Descripción empresa: Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito
- Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
* Misión del cargo: Responsable de impulsar el rendimiento de los ejecutivos de TMK, mediante la gestión comercial, formación, seguimiento y logro objetivos.
* Funciones del cargo: Supervisar y monitorear el cumplimiento de ventas diarias de los ejecutivos de venta en telemarketing. Analizar indicadores principal de desempeño (KPI) y tomar acciones correctivas inmediatas. Detectar brechas en habilidades blandas y técnicas de los ejecutivos de venta en telemarketing. Diseñar e implementar planes de mejora para ejecutivos de venta en telemarketing. Garantizar que los ejecutivos de venta en telemarketing dominen plenamente las características, beneficios y condiciones de los distintos productos de seguros ofrecidos. Coordinar sesiones: diarias, semanales y mensuales de actualización sobre productos, objeciones y argumentarios. Motivar fomentar un ambiente de alto rendimiento en los ejecutivos de venta en telemarketing Elaborar reportes de gestión y avances diarios. Coordinar con: ejecutivos de venta en telemarketing, supervisores, líderes y jefes de las aseguradoras para garantizar la alineación y ejecución efectiva de las estrategias comerciales. Velar porque ejecutivos de venta en telemarketing mantengan altos estándares de calidad en cada interacción con el cliente, asegurando el cumplimiento de los protocolos de servicio y las normativas internas establecidas.
* Requisitos: -4 años De experiencia de preferencia en call centers de ventas, liderando equipos comerciales.
* Condiciones oferta:
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira
- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1akxi2