Estudia Un Tecnico En Call Center / 11254 (Girardot)

* Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde **** somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de ***** colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
* Misión del cargo: Brindar atención al cliente con calidad, resolviendo solicitudes y garantizando satisfacción y cumplimiento de indicadores.
* Funciones del cargo: Atender y gestionar llamadas Brindar información clara y oportuna sobre productos o servicios. Resolver solicitudes, quejas y reclamos de manera efectiva. Registrar y actualizar la información en los sistemas establecidos. Cumplir con los indicadores de calidad, servicio y productividad. Seguir protocolos y guiones de atención definidos por la compañía. Participar activamente en el proceso de formación y prácticas. Mantener una actitud de servicio, respeto y compromiso en cada interacción.
* Requisitos: -· Bachiller certificado -· Ser mayor de edad -· No haber tenido contrato de aprendizaje anteriormente
* Condiciones oferta:
* Ventajas: -Plan carrera -Programas de crecimiento personal y espiritual -Descuentos con diferentes aliados -Afiliación a fondo de empleados
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira
- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1akxpn