Estudia Un Técnico En Call Center / 11565, Girardot

* Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde **** somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de ***** colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
* Misión del cargo: Brindar atención al cliente con calidad, resolviendo solicitudes y garantizando satisfacción y cumplimiento de indicadores.
* Funciones del cargo: - Atender y gestionar llamadas
- Brindar información clara y oportuna sobre productos o servicios.
- Resolver solicitudes, quejas y reclamos de manera efectiva.
- Registrar y actualizar la información en los sistemas establecidos.
- Cumplir con los indicadores de calidad, servicio y productividad.
- Seguir protocolos y guiones de atención definidos por la compañía.
- Participar activamente en el proceso de formación y prácticas.
- Mantener una actitud de servicio, respeto y compromiso en cada interacción.
* Requisitos: -· Bachiller certificado.
-· Ser mayor de edad.
-· No haber tenido contrato de aprendizaje anteriormente.
* Condiciones oferta: * Beneficios: -Plan carrera
-Programas de crecimiento personal y espiritual
-Descuentos con diferentes aliados
-Afiliación a fondo de empleados
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.