Asesor comercial punto de venta (Bucaramanga) (Santander)

Objetivo del Cargo Brindar una atención al cliente excepcional mediante el asesoramiento preventa, la gestión del producto en exhibición y el cierre efectivo de ventas, asegurando el cumplimiento de los indicadores de gestión (KPIs) y la fidelización del consumidor. Responsabilidades y Funciones Venta y Prospección
- Abordaje proactivo de clientes en el punto de venta.
- Identificación de necesidades y asesoría técnica sobre productos.
- Aplicación de técnicas de cross-selling (venta cruzada) y up-selling. Operación
- Recepción, conteo y etiquetado de mercancía.
- Surtido y exhibición de productos según lineamientos de Visual Merchandising.
- Apoyo en la realización de inventarios cíclicos y generales. Servicio al Cliente
- Resolución de dudas y gestión de garantías o devoluciones en primera instancia.
- Mantener el orden y aseo del área asignada. Caja (si aplica)
- Registro de transacciones, manejo de diversos medios de pago y arqueo de caja. Perfil Competencial Formación y Experiencia
- Educación: Bachiller académico. Deseable formación técnica en Ventas, Mercadeo o Servicio al Cliente.
- Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en cargos similares en el sector retail (ropa, calzado, tecnología, etc.). Competencias Técnicas (Hard Skills)
- Manejo de indicadores de retail (Ticket promedio, Tasa de conversión, Unidades por ticket).
- Conocimiento de sistemas POS (Point of Sale).
- Técnicas de cierre de ventas y manejo de objeciones. Competencias Blandas (Soft Skills)
- Comunicación Asertiva: Capacidad para transmitir beneficios de forma clara.
- Orientación al Logro: Enfoque constante en el cumplimiento de presupuestos.
- Empatía: Entender las motivaciones de compra del cliente.
- Trabajo bajo presión: Capacidad de mantener la calidad de atención en temporadas de alto tráfico. Condiciones de Trabajo
- Horario: Horario rotativo (apertura, cierre y fines de semana) según horarios de centro comercial o comercio local.
- Esquema de Compensación: Generalmente compuesto por un Salario Mínimo + prestaciones sociales y contrato directo con la empresa.
- Tipo de puesto: Jornada completa.
- Lugar de trabajo: Empleo presencial. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b2wd6