Asesor Contac Center, Ibagué

Coltolima Ltda, requiere un asesor de contac center el cual su propósito será atender contactos de información de entrada y salida de productos y servicios por medios electrónicos, al igual que asesorar y comercializar productos y servicios Chevrolet de forma precisa en aras de cumplir los objetivos del proceso y la compañía.Funciones del cargoContactar a los clientes según base de datos asignada, ofreciendo las campañas vigentes, logrando la efectividad en el ingreso del vehículo en los diferentes talleres de Coltolima y en los tiempos sugeridos de duración de cada llamada y protocolo de llamada entrante y llamada saliente.Crear en el módulo agentamiento de CRM los Clientes que no registran en el mismo.Realizar seguimiento de llamadas en el módulo agentamiento de CRM.Reprogramar la cita en caso que el cliente la incumpla en el módulo de agentamiento.RequerimientosHerramientas ofimáticas, Servicio y atención al cliente.
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