Asesor Integral de Servicios - Oficina Ipiales

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BBVA es una empresa integral con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

**BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?**

**Función principal**: Asesorar y atender integralmente a los clientes en temas comerciales y operativos, de manera eficiente, amable y diligente, garantizando la mejor experiência.

**Otras funciones**:

- Atender y gestionar en forma integral al cliente en la contratación de productos y prestación de servicios, buscando la venta cruzada e impulsando la utilización de canales y alternativas digitales.
- Atender y gestionar las operaciones, reclamaciones e incidencias que solicite el cliente, de forma que perciba un servicio ágil, amable, personalizado y diligente, verificando y garantizando la solución con una respuesta oportuna.

**Formación Académica**: Profesional y /o en formación de mínimo 5 semestre de carreras afines al sector Financiero ( mínimo 7 semestre ) tales como: Administración, Banca y Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial entre otras.

**Experiência**: Experiência en cargos comerciales y de Gestión servicio al Cliente

**Conocimiento técnico**:

- Portafolio productos y servicios Banco
- Conocimiento y manejo de las plataformas operativas de las Oficinas
- Conocimiento modelo comercial de las Oficinas de la Red

**Habilidades y Competencias**:

- Excelente Servicio al cliente
- Aprendizaje continuo
- Habilidades de venta
- Manejo relaciones interpersonales
- Excelente presentación personal
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