Gestor/a del Servicio de Atención Al Cliente para Itagüí …, Itagüi

**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Relevante empresa ubicada en Itagüí, solicita para su equipo de trabajo personal con experiência mínima de 1 año en aduana, agente de carga o áreas similares para desempeñar el cargo de gestor/a del servicio de atención al cliente. **Formación académica**: bachiller. **Funciones específicas**:

- Atención de primer nível por correo, PBX, WhatsApp y otros canales.
- Brindar información comercial básica y direccionar clientes al ejecutivo/a comercial correspondiente.
- Informar tiempos de entrega/instalación, estado del servicio y brindar soporte básico de plataforma.
- Generar reportes y atender PQRS.
- Realizar corrección de rutas y geocercas, gestión de usuarios/contraseñas, envío de soportes para cobros y actualización de SOP.

**Conocimientos y/o requisitos**:

- Tener transporte propio (deseable no excluyente)
- Herramientas ofimáticas.
- Manejo de herramientas tecnológicas.
- Atención al cliente.

**Salario**: $1.451.800 + auxilio de transporte $200.000 + auxilio de movilidad y alimentación $500.000 + comisiones aproximadas de $400.000 (aplican después de superar el periodo de prueba) + prestaciones de ley. **Horarios**: lunes a sábado de 8:00 a.m.
- 5:00 p.m. **Tipo de contrato**: fijo. **Lugar de trabajo**: Itagüí. **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año en aduana, agente de carga o áreas similares **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1451800 Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a2boa