Auxiliar de Garantías Sector Automotriz (Itagüí)

Objetivo del cargo Gestionar y dar soporte administrativo al proceso de garantías de vehículos, asegurando el cumplimiento de los lineamientos del fabricante, tiempos de respuesta oportunos y correcta documentación, para garantizar la recuperación de costos y la satisfacción del cliente. Funciones principales Recibir, revisar y radicar solicitudes de garantía vehículos y repuestos. Verificar que las reclamaciones cumplan con los lineamientos y políticas del fabricante

Hacer seguimiento al estado de las garantías radicadas hasta su cierre. Coordinar con taller, repuestos y área técnica la información requerida para cada caso. Validar órdenes de trabajo, diagnósticos, fotos, tiempos y documentación soporte. Registrar la información en los sistemas internos y plataformas del fabricante. Gestionar devoluciones de repuestos por garantía. Elaborar reportes de garantías aprobadas, rechazadas y en proceso. Apoyar auditorías internas y externas relacionadas con garantías. Mantener archivo físico y digital actualizado y organizado. Requisitos del cargo Formación Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, automotrices, mecánica, logística o afines. Experiencia Mínimo 1 año en procesos administrativos, preferiblemente en garantías, taller o sector automotor. Conocimientos específicos Procesos de garantías automotrices deseable. Manejo de órdenes de trabajo y documentación técnica. Excel básico intermedio. Preferiblemente manejo de DMS Manejo de sistemas administrativos y plataformas digitales. Deseable conocimiento en concesionarios de vehículos pesados, buses o camiones. Competencias clave Atención al detalle y orden administrativo. Seguimiento y control de procesos. Comunicación efectiva con áreas operativas. Orientación al cumplimiento de normas y procedimientos. Trabajo en equipo. Capacidad de análisis y organización del tiempo. Condiciones del cargo Tipo de contrato Indefinido Jornada tiempo completo. Lugar de trabajo Itagí Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Auxiliar de Garantías para el sector de Administracion Oficina en la empresa DIESEL ANDINO S.A de Itagí. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1aoylj